ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРОВ

(в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей»)

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возврата разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей» и регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретённых у Продавца.

1.2. Под Покупателем понимается физическое или юридическое лицо, приобретающее товар для личных, бытовых или коммерческих целей.

2. Возврат товара надлежащего качества

2.1. Покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента передачи товара, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, заводская упаковка и пломбы.

2.2. Возврат товара надлежащего качества по истечении 14 календарных дней не допускается, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

3. Условия и порядок возврата

3.1. Возврат товара осуществляется при одновременном соблюдении следующих условий:

  • наличие документа, подтверждающего факт покупки (кассовый чек, товарный чек либо иной подтверждающий документ);

  • отсутствие следов установки, эксплуатации или механического воздействия;

  • отсутствие загрязнений (следов масла, топлива, песка, влаги и иных посторонних веществ);

  • сохранность заводской упаковки, пломб, ярлыков;

  • отсутствие надписей, наклеек и иных обозначений, не относящихся к маркировке Продавца;

  • отсутствие следов воздействия воды или иных жидкостей на товар и упаковку.

3.2. В случае установления факта повреждения товара по вине Покупателя, возврат и обмен товара не производятся.

4. Товары, не подлежащие возврату и обмену

4.1. Продавец вправе отказать в возврате товара надлежащего качества, если товар был заказан:

  • по зарубежным складам;

  • по центральным складам оригинальных автозапчастей на территории Российской Федерации;

  • у поставщиков, условия которых предусматривают невозможность возврата товара, заказанного по ошибке Покупателя, при стоимости товара менее 3000 (трёх тысяч) тенге.

4.2. Не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества, утратившие товарный вид вследствие вскрытия упаковки, установки либо использования, в том числе:

  • технические жидкости и масла;

  • электрические и электронные компоненты (датчики, реле, выключатели, клапаны и иные аналогичные товары);

  • детали шатунно-поршневой группы и комплекты прокладок при нарушении заводской упаковки.

5. Оценка внешних дефектов

5.1. Продавец вправе отказать в удовлетворении претензий Покупателя, если выявленные дефекты:

  • являются незначительными;

  • носят косметический характер;

  • не влияют на функциональные, эксплуатационные и технические характеристики товара;

  • не требуют дополнительных расходов при установке.

К таким дефектам относятся, в том числе:

  • незначительные царапины, потёртости, шероховатости деталей под покраску;

  • дефекты, скрываемые после установки;

  • незначительная деформация элементов из мягкого пластика, устраняемая при монтаже;

  • несущественные повреждения радиаторов, не влияющие на теплообмен и герметичность;

  • поверхностные повреждения элементов выхлопной системы, не влияющие на их работоспособность.

6. Ограничение ответственности Продавца

6.1. Продавец не возмещает Покупателю:

  • расходы на установку, демонтаж или диагностику товара;

  • убытки, связанные с простоем транспортного средства;

  • упущенную выгоду и иные косвенные или коммерческие потери;

  • расходы, возникшие вследствие нарушения сроков поставки, если иное не предусмотрено договором.

7. Заключительные положения

7.1. Все спорные вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.